Condizioni Generali di Vendita

1. Identificazione del venditore

WebSon.it è la proprietà di Neo Max srl, con sede sociale in Via Volta Alessandro 25/12, 16128 Genova (GE) Italia, P.Iva 01843800994

2. Applicazione delle condizioni generali di vendita

La conferma dell'ordine o di qualsiasi comunicazione con la nostra azienda che riguarda il sito webson.it implica per il Cliente l'accettazione delle presenti condizioni generali.

3. Validità delle offerte

Gli articoli visualizzabili sul sito sono disponibili al nostro magazzino fino ad esaurimento scorte. In caso di addebito o riscossione relativi all'ordine di un articolo non disponibile, Neo Max srl si impegna a proporre un credito o a rimborsare il cliente entro il termine di 15 giorni. Neo Max srl si impegna ad avvisare il Cliente tramite posta elettronica o telefono qualora abbia confermato l'ordine di un articolo che in realtà risulta indisponibile.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, iva inclusa. I documenti di vendita hanno l’IVA esposta. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento fino alla conferma dell’ordine.

5. Ordini e pagamenti

5.1: Come fare un ordine
Per effettuare un ordine il cliente deve fornire tutti i dati necessari al perfezionamento dell’ordine e delle operazioni necessarie per portarlo al buon fine. Il cliente può fare il Check Out come ospite o creare un account con username (email personale) e password che potranno esser riutilizzati per ordini successivi.
Una volta scelti i prodotti ed aggiunti al carrello il cliente si ritroverà nella pagina del riepilogo ordine dove vedrà l’effettivo importo totale (con le varie spese indicate) e nel caso sia in possesso di eventuali buoni dovrà inserire, prima della conferma, il codice in suo possesso nel campo apposito.
Inserite tutte le altre informazioni necessarie (indirizzo di fatturazione e consegna, numero di telefono, indirizzo email, etc) in cliente dovrà scegliere il metodo di pagamento e di spedizione dopo di che potrà confermare l’ordine che ne implicherà l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.

5.2: Pagamenti
Il cliente può scegliere una delle seguenti forme di pagamento:

  1. Pagamento anticipato tramite bonifico bancario. In questo caso spediremo la merce entro 24/48 ore (1-2 giorni lavorativi) dopo il ricevimento del pagamento nel nostro conto bancario.
  2. Pagamento anticipato con paypal. Spediremo la merce entro 24/48 ore (1-2 giorni lavorativi) dopo il pagamento.
  3. Pagamento in contrassegno
    Tale metodo consente di pagare l'oggetto non in anticipo ma al momento che verrà consegnato il pacco. Il pagamento della merce da parte del ricevitore deve essere effettuato esclusivamente in contanti.

5.3: Mancato pagamento
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'esecuzione di una spedizione o di onorare un ordine emesso da un cliente che non abbia saldato in tutto o in parte l'importo di un ordine precedente, o con cui siano in corso controversie relative al pagamento.

5.4: Verifica dei pagamenti
Per qualsiasi ordine ricevuto controlliamo il pagamento e le informazioni fornite. Tali controlli sono volti a tutelarci da eventuali attività illecite messe in atto da utenti malintenzionati. I nostri servizi hanno la facoltà di richiedervi di presentare informazioni necessarie allo sblocco di un ordine, tra cui: prove del domicilio o dell'addebito a vostro nome, oppure prove del domicilio a nome della persona indicata per l'indirizzo di consegna. Tali richieste verranno effettuate tramite posta elettronica nel caso si riscontrino probabili anomalie con il completamento dell’ordine.

6. Identificazione

Il cliente che ha già acquistato sul sito WebSon.it può scegliere una password che gli consentirà, al momento di effettuare ulteriori ordini, di non dover nuovamente compilare i moduli di informazioni necessarie al completamento dell'ordine. La password è strettamente confidenziale e personale e non deve essere divulgata o comunicata a terzi per nessun motivo. In caso di perdita o dimenticanza della password, il cliente sarà tenuto a procedere quanto prima possibile con la procedura recupera password che si trova nel blocco Login. Al fine di semplificare l'identificazione del cliente con la comunicazione immediata dell'indirizzo e-mail e della password, il cliente autorizza espressamente Neo Max Srl ad inserire un file "cookie" sull'hard disk del cliente, al solo scopo di facilitare tale identificazione.

7. Spedizione

La merce messa in vendita sul sito WebSon.it e quasi sempre disponibile presso il nostro magazzino. 98% degli ordini ricevuti vengono consegnati entro 24/48 ore lavorative. Ci riserviamo di usufruire fino a ulteriori 10 gg lavorativi nel caso di complicazioni o problemi di disponibilità.

Spediamo solo a mezzo corriere espresso, le spedizioni sono rintracciabili e assicurate.

Il cliente è tenuto a verificare i pacchi ricevuti e di segnalarci le eventuali problemi entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Gli eventuali reclami oltre questi 7 giorni non verranno presi in considerazione.

8. Soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni

Condizioni di restituzione per i prodotti senza promozioni o saldi:
La durata in cui il cliente può sollecitare il reso è di 30 giorni a partire dalla data di ricevimento della merce.
La restituzione della merce deve avvenire esclusivamente seguendo procedura dettagliata indicata qui di seguito, che troverete comunque anche nel pannello personale durante l’operazione di restituzione:

Passo 1 : Richiesta
La richiesta di reso deve arrivare a noi tramite email o posta raccomandata. È necessario indicare il numero dell’ordine e la ragione per quale si vuole rendere la merce.

Passo 2 : Conferma
Entro 5 giorni lavorativi risponderemo alla sua richiesta, dando l’autorizzazione per il reso.

Passo 3 : Spedizione
Una volta che la vostra richiesta di reso è confermata, dovete inviare il prodotto indietro a noi:

Neo Max srl
Via Volta, 25/12
16128 Genova (GE)
Italia
tel. 010/8566700

È importante indicare orario consegna merci 9-13.30

Passo 3 : Rimborso
Una volta ricevuto il pacco indietro controlleremo e se tutto a posto rimborseremo i soldi pagati meno le spese di spedizione. Per un reso al 100% il prodotto deve risultare vendibile come nuovo.

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, senza danni o usura. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ogni restituzione di articoli che non sono stati segnalati dal cliente nel modulo di reso ed i pacchi sprovvisti di cedolino di reso al suo interno.

Se la restituzione è a carico del cliente, è raccomandato tenere per il tempo della procedura la ricevuta di deposito fornita dal corriere. Neo Max srl declina ogni responsabilità nel caso di perdita o di degradazione durante il trasporto del pacco.

Nel caso non vengano riscontrati errori nel servizio da parte di Neo Max srl e/o divergenze dei prodotti dalla descrizione su WebSon.it i costi di spedizione saranno a carico del cliente e non verranno rimborsati.

9. Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere

Per i colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione contatteremo il cliente e cercheremo di risolvere il problema così che l’ordine andrà al buon fine.

I costi di spedizione saranno attribuiti interamente al cliente a meno che non venga data prova di non esser direttamente responsabile per la mancata consegna del collo da parte del corriere.
Quindi, le spese di spedizione per l’invio e/o re-invio saranno a carico del cliente e non verranno rimborsate dal venditore.

10. Responsabilità

Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell'ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, Neo Max Srl si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, Neo Max srl declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall'utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da Neo Max srl. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a Neo Max srl. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente Neo Max srl da qualunque responsabilità. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.

11. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito WebSon.it, visivi o audio, sono protetti da diritto d'autore, dei marchi o dei brevetti. Tali elementi sono di proprietà esclusiva di Neo Max srl.
Tutti i collegamenti ipertestuali che rinviano al sito di WebSon.it e che utilizzano in particolare le tecniche del framing, deep-linking, in-line linking o tecniche di altro tipo di collegamento diretto sono tassativamente e formalmente vietati.
Senza eccezioni, tutti i collegamenti, seppur tacitamente autorizzati, dovranno essere ritirati su richiesta di Neo Max srl.

12. Dati nominativi

Neo Max srl, per esigenze di servizio, si riserva il diritto di raccogliere i dati nominativi relativi agli utenti del sito, in particolare attraverso il "cookie" descritto nell'articolo 8.
Inoltre, Neo Max srl si riserva il diritto di cessione, a fini commerciali, dei dati raccolti nel proprio sito.
In ogni caso, e in accordo a quanto stabilito dalla Legge N. 78-17 del 6 gennaio 1978, tutti gli utenti o i clienti del sito possono in qualsiasi momento opporsi all'utilizzo commerciale dei propri dati e avvalersi inoltre del diritto di accesso, rettifica ed eliminazione dei propri dati personali. Tutte le richieste relative al presente articolo dovranno essere inoltrate mediante posta elettronica all'indirizzo info@webson.it.